Question 1

Wie funktioniert das kostenlose Probetragen?

Accepted Answer

Nach einer unverbindlichen Erstberatung wählen wir gemeinsam passende Hörgeräte aus. Sie testen diese kostenlos für bis zu 30 Tage in Ihrem Alltag – zu Hause, im Restaurant, beim Telefonieren. Erst wenn Sie überzeugt sind, entscheiden Sie sich.

Question 2

Wie lange dauert die Testphase?

Accepted Answer

Die Testphase dauert in der Regel 30 Tage. Wir passen diese individuell an Ihre Bedürfnisse an – denn jeder Mensch braucht unterschiedlich lange, um sich an besseres Hören zu gewöhnen.

Question 3

Muss ich für die Erstberatung in eine Filiale kommen?

Accepted Answer

Die Erstberatung kann telefonisch oder online stattfinden. Für die Anpassung und den Hörtest besuchen Sie dann eine unserer 4 Filialen im Saarland. Folgetermine und Feinanpassungen sind auch per Telemedizin (Alphahear @Home) möglich.

Question 4

Was kosten Hörgeräte bei Alphahear?

Accepted Answer

Unsere Hörgeräte starten ab 377 € pro Gerät. Wir bieten transparente Preise ohne versteckte Kosten. Zudem übernimmt Ihre Krankenkasse einen Teil der Kosten. Den genauen Eigenanteil besprechen wir gemeinsam mit Ihnen.

Question 5

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?

Accepted Answer

Gesetzliche Krankenkassen zahlen einen Festbetrag von ca. 685 € pro Hörgerät. Voraussetzung ist eine Verordnung eines HNO-Arztes. Bei uns erhalten Sie den vollen Zuschuss. Die Differenz ist Ihr Eigenanteil, der je nach gewähltem Modell variiert.

Question 6

Entstehen bei der Online-Anfrage Kosten oder Verpflichtungen?

Accepted Answer

Nein, die Online-Anfrage ist völlig kostenlos und unverbindlich. Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein. Erst nach dem Probetragen und Ihrer Entscheidung entstehen Kosten.

Question 7

Brauche ich eine ärztliche Verordnung?

Accepted Answer

Für die endgültige Versorgung benötigen Sie eine Verordnung vom HNO-Arzt. Für die Erstberatung und das Probetragen ist keine Verordnung nötig. Wir klären alle formalen Anforderungen gemeinsam mit Ihnen.

Question 8

Kann ich die Hörgeräte auch bei Tinnitus nutzen?

Accepted Answer

Ja, viele unserer Hörgeräte verfügen über integrierte Tinnitus-Balance-Programme. In der Beratung besprechen wir, welches Modell am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Question 9

Was passiert nach dem Kauf?

Accepted Answer

Wir sind für unsere Kunden da. Beim Kauf wählen Sie zwischen dem Sorglos-Abo (29,90 €/Monat, unbegrenzte Termine, Leihgerät, Versicherung) oder dem flexiblen Sitzungspaket (89 € pro Termin). Als Ihr persönlicher Betreuer bleiben wir langfristig an Ihrer Seite.

Question 10

Kann die Anpassung auch per Telemedizin erfolgen?

Accepted Answer

Ja, über die Smartphone-App des Herstellers sind telemedizinische Feinanpassungen möglich. Für die Erstanpassung und regelmäßige Checks empfehlen wir jedoch den persönlichen Besuch.

Question 11

Was ist, wenn ich mit dem Hörgerät nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Während der Testphase können Sie das Hörgerät jederzeit zurückgeben – ohne Kosten. Auch nach dem Kauf arbeiten wir so lange an der Feinanpassung, bis Sie zufrieden sind.

Häufige Fragen

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